Политика за бисквитките

01Какво са бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът оставя в браузъра Ви, за да си спомни нещо за посещението — кой език сте избрали, какво сте решили за самите бисквитки, до къде сте стигнали в резервацията. Някои от тях изчезват, щом затворите браузъра; други остават определен срок. Наред с бисквитките някои системи ползват и локалната памет на браузъра (localStorage и sessionStorage), която работи по сходен начин — и за нея важи всичко написано тук.

02На какво основание ги ползваме

Законът за електронните съобщения (чл. 4а) и Общият регламент за защита на данните делят бисквитките на две групи.

• Необходимите бисквитки не изискват съгласие: без тях не можем да Ви покажем сайта на избрания език, да запомним решението Ви или да приемем резервацията, която сами сте поискали. Ползваме ги, защото са нужни за услугата (чл. 4а, ал. 2 ЗЕС) и на основание легитимния ни интерес сайтът да работи сигурно и правилно (чл. 6, пар. 1, б. „е“ ОРЗД).
• Аналитичните и маркетинговите бисквитки на самия сайт поставяме само след Ваше изрично съгласие (чл. 4а, ал. 1 ЗЕС и чл. 6, пар. 1, б. „а“ ОРЗД). Изключение прави резервационната система — тя се зарежда и без съгласие, защото без нея услугата, за която сте дошли, не съществува.
• Съгласието може да оттеглите по всяко време, толкова лесно, колкото сте го дали — от „Промяна на избора за бисквитки“ в долния край на всяка страница, което изтрива запазеното съгласие. Оттеглянето не засяга това, което е било обработено преди него.

03Какви бисквитки използваме

• Необходими: бисквитката bi_consent, която пази избора Ви за бисквитките; NEXT_LOCALE, която помни езика, ако сте го сменили; и служебните бисквитки на резервационната система Exely, без които формата за резервация не може да работи.
• Аналитични: Google Analytics, който Exely зарежда според настройките на нашия хотелски профил, и собствената статистика на Exely за ползването на формата. Те ни показват как гостите търсят и резервират стаи. Включват се само със съгласието Ви.
• Маркетингови: в момента нямаме такива. Сайтът не зарежда рекламни пиксели и не споделя данни с рекламни платформи. Ако това се промени, ще обновим тази политика и ще Ви попитаме преди да ги включим.

04Резервационната система Exely

Резервациите на сайта минават през Exely — външна система за онлайн резервации, с която работи комплексът. Формата на началната страница и страницата „Резервация“ се зареждат от сървърите на Exely (bg-ibe.hopenapi.com).

• Exely поставя свои бисквитки и записи в браузъра на нашия сайт: например TLV_bg или TLV_en, която за 30 дни помни кога и откъде сте стигнали до формата, както и служебни идентификатори за сесията на формата. Самата форма работи в рамка на адрес на Exely и пази там бисквитки, нужни за стъпките на резервацията и за защита от злоупотреби — точните им имена и срокове определя Exely.
• По настройките на нашия хотелски профил Exely зарежда и Google Analytics (бисквитки _ga и _ga_0XTP7T1LY3), с който виждаме как се ползва формата. Той идва заедно с формата и не се управлява от нас — можете да го ограничите от настройките на браузъра си.
• Скриптът на Exely съдържа и модули за рекламни платформи, но в нашия профил никой от тях не е включен. Ако включим такъв, това ще бъде отразено тук.
• За данните, които обработва като самостоятелна система, Exely отговаря по собствените си правила — „Exely privacy policy“ и „Exely cookies policy“, публикувани на exely.com.

05Как да промените или оттеглите избора си

• Натиснете „Промяна на избора за бисквитки“ в долния край на всяка страница (или бутона по-долу): запазеното съгласие се изтрива и известието се показва отново. Ако не се съгласите пак, аналитичните бисквитки на сайта не се зареждат.
• Изборът Ви се пази 180 дни в бисквитката bi_consent. След това ще Ви попитаме отново. Ще попитаме и по-рано, ако политиката се промени по начин, който го налага.
• Може да изтриете или да блокирате бисквитки и от настройките на браузъра си. Имайте предвид, че ако изтриете bi_consent, прозорецът за избор ще се появи отново, а ако блокирате всички бисквитки, формата за резервация може да не работи.

06Ако откажете незадължителните бисквитки

Сайтът работи както обикновено — всички страници, снимки и информация са достъпни, а формата за резервация се зарежда, защото е самата услуга, която сте поискали. Не се зареждат само аналитичните бисквитки на сайта. Разбира се, винаги може да резервирате и по телефона.

07Вашите права

Доколкото бисквитките съдържат лични данни (например идентификатор, който отличава Вашия браузър), имате всички права по Общия регламент за защита на данните:

• да поискате достъп до данните, които пазим за Вас, да ги коригирате или да ги изтрием;
• да ограничите обработването, да възразите срещу него или да оттеглите съгласието си;
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни — София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg, kzld@cpdp.bg.
• За да упражните правата си, пишете ни на bozheime@gmail.com. Отговаряме в срок до един месец.

08Промени в тази политика

Когато добавим или премахнем бисквитки, ще обновим този текст и датата в горния му край. При съществена промяна — например нова категория бисквитки — ще Ви поискаме съгласие наново.